免赔说明

快递或邮政EMS包裹到达国内,海关采用抽检方式进行检查。如果海关对所申报物品和其价值存疑,会开箱查验是否符合要求,或要求出示购买物品时的发票以确认是否需要纳税,纳多少税,直至罚没或退货。但所有这些行为都是海关正常的执法行为,任何个人和公司都无法控制,因此由海关的执法行为造成包裹的被延误,被征税,甚至被退回,都与我司无关,我司不承担任何责任,因此也不受理任何索赔请求。

  • 小安素、蓝胖子、液体铁元、酵素、护士茶、女士的腮红、眉粉只承担丢失赔付,不承担破损赔付。
  • 由于包裹内膏状或液体类商品发生破损,造成其他商品污染的损失我司不予赔付。
  • 罐装婴幼儿奶粉罐体变形但未爆罐的情况不予赔付。
  • 对存储及运输温度要求较高的商品(巧克力、软糖、口红、胶囊等),商品融化的情况不接受赔付申请。
  • 由客户自身原因造成的海关扣件不予理赔,包括但不限于货物申报不符、托运违禁物品等。
  • 易碎品(例:陶瓷、玻璃、液晶显示屏等):未按照要求包装,只参与遗失索赔,不参与破损索赔。
  • 危险品及违禁品不参加索赔(例:压缩气体、液化气体、易燃液体、酸碱性腐蚀品等国家禁运品)。
  • 现金、支票、票据、单证、有价证券、信用证、护照、以及艺术品、金银、珠宝、首饰、钻石、玉器 、大理石、文物古玩等物品发生的任何损失,不参与索赔。
  • 使用产品原装箱发货,未按规定使用物流专用箱的不予理赔
  • 动植物、海货、鲜活货、血制品、易变质物品、需冷藏运输的货物发生的任何损失,不参与索赔。
  • 返修、返厂或在用货物,以及旧物品、旧设备的任何损失,不参与索赔。
  • 因不可抗力或托寄物本身性质,或寄件人、收件人的自身过错,造成托寄物损毁、灭失的不参与索赔。
  • 基于托寄物可能获得的收益、利润、实际用途、商业机会、商业价值等任何直接、间接损失不参与索赔。
  • 客户货物交货至我司前,货物已存在的品质不良或数量短差,不参与索赔。
  • 外包装盒变形、拆损、裂损,但不影响内部产品等情况下,无论选择加固与否,不参与破损索赔。
  • 预报与实物不符的包裹不参与索赔。
  • 无理赔附件材料或理赔材料不齐全的理赔申请将被退回。
  • 因客户或海关原因导致的包裹退运,在退运过程中出现的遗失、破损,我司不承担责任。
  • 因客户提供错误、不完整、不正确或遗漏的地址信息,无法联系收件人,造成的托寄物丢失的,我司不承担责任。
  • 由于清关时效、航班延误、客户延迟付款、快递延误、收件人信息错误等而导致的货物性质变化,过保质期、过保修期不参与索赔。
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